Platební podmínky

Název obchodu: Parker and Grant
Web: Parker and Grant, „obchod“, „my“, „nás“, „náš“

Tyto Zásady plateb vysvětlují, jak při nakupování u nás fungují platby, ceny a záležitosti související s účtováním. Vztahují se na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím našeho obchodu a doplňují naše Podmínky poskytování služeb, Zásady ochrany osobních údajů a Zásady vrácení zboží a refundací.

Pokud je cokoli v těchto Zásadách plateb v rozporu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele, použijí se tyto právní předpisy.

Ceny a měna

Všechny ceny v našem obchodě jsou uvedeny v místní měně podle vaší polohy, není-li uvedeno jinak.”

Vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb může v závislosti na vaší poloze a nastavení účtu účtovat poplatky za převod měny nebo poplatky za mezinárodní transakce. Tyto poplatky účtuje váš poskytovatel, nikoli společnost Parker and Grant.

Ceny, akce a dostupnost produktů mohou být kdykoli aktualizovány. Změny neovlivní objednávku, jakmile byla přijata. Viz níže část „Potvrzení objednávky a načasování platby“.

Přijímané způsoby platby

V současnosti přijímáme, v závislosti na dostupnosti a splnění podmínek:

  • Kreditní a debetní karty včetně karet Visa, MasterCard a American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Některé způsoby platby nemusí být dostupné ve všech zemích, na všech zařízeních nebo pro všechny objednávky.

Potvrzení objednávky a načasování platby

Kdy vám bude částka stržena

  • Platba se obvykle provádí v okamžiku odeslání objednávky.
  • V některých případech může váš způsob platby nejprve zobrazit dočasnou blokaci částky a následně konečné stržení částky po zpracování platby. Jde o běžný bankovní postup.

Přijetí objednávky

  • Vaše objednávka není zaručena, dokud ji nepřijmeme.
  • E-mail s potvrzením objednávky obvykle znamená, že jsme obdrželi vaši žádost o objednávku. Objednávka je přijata, jakmile potvrdíme její zpracování nebo odeslání, případně když přijetí jinak písemně potvrdíme.

Neúspěšné nebo zamítnuté platby

  • Pokud je platba zamítnuta, stornována, označena jako podezřelá nebo selže, vaše objednávka nemusí být potvrzena nebo může být zrušena.
  • Neodpovídáme za zpoždění způsobená selháním platby nebo kroky bankovního ověření.

Daně, cla a poplatky za doručení

  • Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek.
  • Vzhledem k tomu, že objednávky mohou být zasílány do zahraničí, mohou se uplatnit dovozní cla, celní poplatky, daně nebo poplatky kurýra za vyřízení, pokud nejsou vybrány při platbě.
  • Pokud při platbě výslovně neuvedeme jinak, tyto poplatky nese zákazník a společnost Parker and Grant je nekontroluje.
  • Pokud odmítnete uhradit dovozní poplatky a zásilka bude vrácena nebo opuštěna, bude případná refundace vyřízena v souladu s našimi Zásadami vrácení zboží a refundací a může být snížena o náklady, které nám vzniknou, pokud to právní předpisy umožňují.

Fakturační údaje a povinnosti zákazníka

  • Souhlasíte s poskytnutím přesných a úplných fakturačních a kontaktních údajů včetně:
  • Vaše fakturační a doručovací adresa, pokud je vyžadována
  • Platná e-mailová adresa a telefonní číslo, pokud jsou potřebné pro doručení nebo ověření
  • Pokud jsou vaše fakturační údaje nesprávné a způsobí zpoždění, neúspěšné doručení nebo dodatečné poplatky, nemusíme vám být schopni tyto náklady uhradit, s výhradou vašich zákonných práv.

Chyby v cenách a problémy při dokončení objednávky

  • Usilovně se snažíme udržovat ceny přesné, ale k chybám může dojít.
  • Pokud je produkt uveden za nesprávnou cenu v důsledku chyby, například technického problému, překlepu, chyby v cenovém kanálu nebo nesprávného kombinování propagačních akcí, můžeme objednávku zrušit a vrátit vám celou částku. Případně vás můžeme kontaktovat se správnou cenou, abyste se mohli rozhodnout, zda chcete pokračovat.
  • Nejsme povinni uznat zjevně nesprávné ceny.

Refundace

  • Refundace se provádějí v souladu s našimi Zásadami vrácení zboží a refundací.
  • Pokud je refundace schválena, bude pokud možno vrácena původní platební metodou.
  • Doba zpracování refundace závisí na vašem poskytovateli platebních služeb a době zpracování bankou.
  • Poplatky za dopravu, cla a daně mohou být posuzovány odlišně v závislosti na důvodu refundace a místních pravidlech. Další informace najdete v našich Zásady vrácení zboží a refundací pro více informací.

Zpětné platby a spory týkající se plateb

  • Pokud máte problém s objednávkou nebo platbou, nejprve nás prosím kontaktujte, abychom vám jej mohli co nejrychleji pomoci vyřešit.
  • Parker and Grant si vyhrazuje právo napadnout každou zpětnou platbu, o níž se důvodně domníváme, že je neoprávněná, podvodná nebo neodůvodněná.
  • Pokud je zpětná platba iniciována bez předchozího kontaktování, může to prodloužit řešení případu a omezit podporu, kterou můžeme během probíhajícího sporu poskytnout.
  • Pokud dojde k opakovaným sporům nebo zpětným platbám, můžeme pozastavit budoucí objednávky nebo vyžadovat dodatečné ověření.

Prevence podvodů a bezpečnostní kontroly

Abychom chránili zákazníky a pomáhali předcházet podvodům, můžeme:

  • Pozastavit objednávku kvůli ověření
  • Zrušit objednávku, u níž máme podezření na podvod, neoprávněné použití platebních údajů nebo podezřelou aktivitu
  • Vyžádat si dodatečné ověření u objednávek s vysokou hodnotou, například potvrzení totožnosti nebo ověření adresy
  • Pokud je objednávka zrušena z bezpečnostních důvodů, vrátíme vám všechny přijaté platby.

Bezpečnost plateb a nakládání s údaji

  • Naše pokladna používá šifrování SSL a zabezpečené platební brány.
  • Úplné údaje o kartě neukládáme na našich serverech.
  • Zpracování plateb zajišťují schválení poskytovatelé platebních služeb a podléhá jejich bezpečnostním standardům.
  • Další informace o tom, jak nakládáme s osobními údaji, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Omezení odpovědnosti za účtování a platby

Nic v těchto zásadách plateb neomezuje ani nevylučuje odpovědnost, kterou podle platných právních předpisů nelze omezit ani vyloučit, včetně podvodu, podvodného uvedení v omyl nebo jakýchkoli práv spotřebitelů, které nelze vyloučit.

S výhradou výše uvedeného v maximálním rozsahu povoleném zákonem:

  • Společnost Parker and Grant nenese odpovědnost za ztráty způsobené problémy se zpracováním plateb mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně zamítnutí bankou, výpadků zpracovatele, zpoždění ověření nebo selhání platebních metod třetích stran.
  • Společnost Parker and Grant nenese odpovědnost za poplatky účtované vaší bankou nebo poskytovatelem platebních služeb, včetně poplatků za převod měny nebo mezinárodní transakce.
  • Společnost Parker and Grant nenese odpovědnost za nepřímé ani následné ztráty vzniklé v důsledku problémů s platbou, jako je ušlý zisk, ztráta obchodních příležitostí nebo ztráta příležitosti.
  • Pokud bude společnost Parker and Grant shledána odpovědnou za problém související s platbou, bude naše celková odpovědnost omezena na částku, kterou jste zaplatili za danou objednávku.

Změny těchto zásad plateb

  • Tyto zásady plateb můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v provozu, právních předpisech nebo platebních metodách. Nejnovější verze bude vždy k dispozici na našich webových stránkách.
  • Pokračování v používání obchodu po aktualizaci znamená, že přijímáte aktualizované zásady plateb.

Kontaktní údaje

Název obchodu: Parker and Grant
E-mail: info@parkerandgrant.com
Telefon: +447828701057

Parker and Grant provozuje společnost SLCollective Limited.
Název společnosti: SLCollective Limited
Číslo obchodní registrace: 78238500
Adresa společnosti: Unit 2904-05, 29/F Universal Trade Centre No. 3 Arbuthnot Road Central Hong Kong

Provozní doba zákaznického servisu:
Pondělí až sobota
9:00–17:00 (GMT+0)
Na váš e-mail se snažíme odpovědět do 48 hodin.