Najczęściej zadawane pytania

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zamawiania odzieży w Parker and Grant.

Ile trwa dostawa?

  • Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych.
  • Po wysłaniu dostawa zazwyczaj zajmuje około 5-8 dni roboczych. Łącznie większość zamówień dociera w ciągu około 6-10 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
  • Więcej szczegółowych informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?

Tak, oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień. Najbardziej aktualne informacje znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.

Gdzie mieści się Parker and Grant?

  • Parker and Grant jest prowadzony przez SLCollective Limited i działa jako internetowy sklep z odzieżą.
  • Sprzedajemy wyłącznie online, co pozwala nam na bieżąco aktualizować kolekcje i utrzymywać konkurencyjne ceny.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub wadliwy produkt?

  • Jeśli produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
  • Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie i, jeśli będzie to konieczne, możemy poprosić o zdjęcia problemu. Jeśli zgłoszenie zostanie zaakceptowane, pomożemy znaleźć odpowiednie rozwiązanie zgodne z przysługującymi Ci prawami.
  • Pełne informacje znajdziesz w naszych Zasadach zwrotów i refundacji.

Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?

  • Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe. Możemy być w stanie wprowadzić zmiany przed przetworzeniem lub wysłaniem zamówienia.
  • Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia nie można go już anulować, ale nadal możesz mieć możliwość jego zwrotu zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji.

Jakie są zasady zwrotów?

  • Jeśli produkt nie pasuje, nie spełnia Twoich oczekiwań lub nie jesteś w pełni zadowolony, możesz mieć możliwość zwrotu w ciągu naszego 30-dniowego okresu na zwrot, pod warunkiem że jest:
  • Nienoszony i nieużywany
  • W oryginalnym stanie
  • Ze wszystkimi metkami nadal przymocowanymi

Rozpocznij zwrot tutaj

Zapoznaj się z naszymi  Zasady zwrotów i refundacji zawierają pełne warunki i instrukcje dotyczące zwrotu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przetworzymy zwrot pieniędzy tak szybko, jak to możliwe.
  • Zwroty są zwykle przekazywane z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy płatności.

Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

Na stronie każdego produktu znajduje się przewodnik po rozmiarach lub wymiary, które pomogą Ci wybrać najlepsze dopasowanie.

Zalecamy:

  • Dokładne sprawdzenie tabeli rozmiarów
  • Zastanowienie się, czy wolisz bardziej dopasowany, czy luźniejszy fason
  • Skontaktowanie się z nami w razie wątpliwości, ponieważ chętnie doradzimy, jeśli będzie to możliwe

Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor?

W wielu przypadkach tak. Możesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, jeśli:

  • Zostało zwrócone w oryginalnym stanie
  • Mieści się ono w naszym okresie zwrotu
  • Najpierw skontaktuj się z nami, abyśmy mogli potwierdzić dostępność i wyjaśnić, jak dokonać wymiany.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

  • Obecnie przyjmujemy zamówienia z dostawą na całym świecie.

Czy macie sklep stacjonarny?

Nie. Parker and Grant to wyłącznie internetowy sklep z odzieżą.

Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe lub grupowe?

  • Tak. Jeśli chcesz złożyć większe zamówienie, na przykład dla zespołu, na wydarzenie lub dla organizacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i przedstaw swoje wymagania.
  • Poinformujemy Cię o dostępności produktów, czasie realizacji i ewentualnych rabatach.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

  • Po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki, często zawierające dane do śledzenia, jeśli są dostępne.
  • Możesz użyć tych informacji, aby śledzić przesyłkę aż do jej doręczenia.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Z naszym zespołem obsługi klienta można skontaktować się przez e-mail lub za pomocą formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej.

Informacje kontaktowe

Nazwa sklepu: Parker and Grant
E-mail: info@parkerandgrant.com
Telefon: +447828701057

Parker and Grant jest prowadzony przez SLCollective Limited.
Nazwa firmy: SLCollective Limited
Numer rejestracyjny firmy: 78238500
Adres firmy: Unit 2904-05, 29/F Universal Trade Centre No. 3 Arbuthnot Road Central Hong Kong

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do soboty
9:00–17:00 (GMT+0)
Staramy się odpowiadać na wiadomości e-mail w ciągu 48 godzin.