Platobné podmienky

Názov obchodu: Parker and Grant
Webová stránka: Parker and Grant, „Obchod“, „my“, „nás“, „náš“

Tieto Zásady platieb vysvetľujú, ako fungujú platby, ceny a záležitosti súvisiace s fakturáciou pri nakupovaní u nás. Vzťahujú sa na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom nášho obchodu a dopĺňajú naše Podmienky poskytovania služieb, Zásady ochrany osobných údajov a Zásady vrátenia tovaru a refundácie.

Ak je čokoľvek v týchto Zásadách platieb v rozpore s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa, uplatnia sa tieto právne predpisy.

Ceny a mena

Všetky ceny v našom obchode sú zobrazené v miestnej mene podľa vašej polohy, pokiaľ nie je uvedené inak.”

Vaša banka alebo poskytovateľ platobných služieb vám môže v závislosti od vašej polohy a nastavení účtu účtovať poplatky za konverziu meny alebo poplatky za medzinárodné transakcie. Tieto poplatky účtuje váš poskytovateľ, nie spoločnosť Parker and Grant.

Ceny, akcie a dostupnosť produktov sa môžu kedykoľvek zmeniť. Zmeny neovplyvnia objednávku po jej prijatí. Pozrite si časť „Potvrdenie objednávky a načasovanie platby“ nižšie.

Akceptované spôsoby platby

V súčasnosti prijímame, v závislosti od dostupnosti a oprávnenosti:

  • Kreditné a debetné karty vrátane kariet Visa, MasterCard a American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay

Niektoré spôsoby platby nemusia byť dostupné vo všetkých krajinách, na všetkých zariadeniach alebo pre všetky objednávky.

Potvrdenie objednávky a načasovanie platby

Kedy vám bude účtovaná platba

  • Platba sa spravidla strháva v čase zadania objednávky.
  • V niektorých prípadoch môže váš spôsob platby najprv zobrazovať dočasnú autorizáciu, po ktorej nasleduje konečné zaúčtovanie pri spracovaní platby. Ide o bežný bankový postup.

Prijatie objednávky

  • Vaša objednávka nie je zaručená, kým ju neprijmeme.
  • E-mail s potvrdením objednávky zvyčajne znamená, že sme prijali vašu požiadavku na objednávku. Vaša objednávka je prijatá, keď potvrdíme jej spracovanie alebo odoslanie, prípadne keď prijatie inak písomne potvrdíme.

Neúspešné alebo zamietnuté platby

  • Ak je platba zamietnutá, stornovaná, označená ako podozrivá alebo zlyhá, vaša objednávka nemusí byť potvrdená alebo môže byť zrušená.
  • Nezodpovedáme za oneskorenia spôsobené zlyhaním platby alebo krokmi overenia banky.

Dane, clá a poplatky za doručenie

  • Ponúkame bezplatnú dopravu na všetky objednávky.
  • Keďže objednávky môžu byť odosielané do zahraničia, môžu sa účtovať dovozné clá, colné poplatky, dane alebo poplatky kuriérskej spoločnosti za spracovanie, ak sa nevyberajú pri platbe.
  • Pokiaľ pri platbe jasne neuvedieme inak, tieto poplatky znáša zákazník a spoločnosť Parker and Grant ich nekontroluje.
  • Ak odmietnete zaplatiť dovozné poplatky a zásielka sa vráti alebo bude opustená, prípadná refundácia sa spracuje v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru a refundácie a môže byť znížená o náklady, ktoré nám vzniknú, ak to povoľuje zákon.

Fakturačné údaje a povinnosti zákazníka

  • Súhlasíte s poskytnutím presných a úplných fakturačných a kontaktných údajov vrátane:
  • Vaša fakturačná a doručovacia adresa, ak sa vyžaduje
  • Platná e-mailová adresa a telefónne číslo, ak sú potrebné na doručenie alebo overenie
  • Ak sú vaše fakturačné údaje nesprávne a spôsobia oneskorenie, neúspešné doručenie alebo dodatočné poplatky, nemusíme byť schopní tieto náklady uhradiť, s výhradou vašich zákonných práv.

Chyby v cenách a problémy pri dokončení objednávky

  • Usilovne dbáme na správnosť cien, no môžu sa vyskytnúť chyby.
  • Ak je produkt uvedený za nesprávnu cenu v dôsledku chyby, napríklad technického problému, preklepu, chyby v cenovom informačnom kanáli alebo nesprávneho kombinovania akcií, môžeme objednávku zrušiť a v plnej výške vám vrátiť platbu. Prípadne vás môžeme kontaktovať so správnou cenou, aby ste sa mohli rozhodnúť, či chcete pokračovať.
  • Nie sme povinní akceptovať očividne nesprávne ceny.

Refundácie

  • Refundácie sa spracúvajú v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru a refundácie.
  • Ak je refundácia schválená, podľa možností bude vrátená na pôvodný spôsob platby.
  • Čas spracovania refundácie závisí od poskytovateľa platby a času spracovania vo vašej banke.
  • Poplatky za dopravu, clá a dane sa môžu posudzovať odlišne v závislosti od dôvodu refundácie a miestnych pravidiel. Pozrite si naše Zásady vrátenia tovaru a refundácie , kde nájdete ďalšie informácie.

Spätné zaúčtovania platieb a platobné spory

  • Ak máte problém s objednávkou alebo platbou, najprv nás kontaktujte, aby sme vám mohli pomôcť vyriešiť ho čo najrýchlejšie.
  • Spoločnosť Parker and Grant si vyhradzuje právo napadnúť každé spätné zaúčtovanie platby, o ktorom sa dôvodne domnievame, že je neoprávnené, podvodné alebo neodôvodnené.
  • Ak podáte žiadosť o spätné zaúčtovanie platby bez toho, aby ste nás najprv kontaktovali, môže to oneskoriť vyriešenie záležitosti a počas prebiehajúceho sporu môže obmedziť podporu, ktorú vám môžeme poskytnúť.
  • Ak dôjde k opakovaným sporom alebo spätným zaúčtovaniam platieb, môžeme pozastaviť budúce objednávky alebo vyžadovať dodatočné overenie.

Prevencia podvodov a bezpečnostné kontroly

Na ochranu zákazníkov a pomoc pri predchádzaní podvodom môžeme:

  • Pozastaviť objednávku na účely overenia
  • Zrušiť objednávku, pri ktorej máme podozrenie na podvod, neoprávnené použitie platobných údajov alebo podozrivú aktivitu
  • Vyžiadať dodatočné overenie pri objednávkach s vysokou hodnotou, napríklad potvrdenie totožnosti alebo overenie adresy
  • Ak je objednávka zrušená z bezpečnostných dôvodov, vrátime vám všetky prijaté platby.

Bezpečnosť platieb a spracovanie údajov

  • Naša platobná stránka používa šifrovanie SSL a bezpečné platobné brány.
  • Na našich serveroch neuchovávame úplné údaje o platobnej karte.
  • Spracovanie platieb zabezpečujú schválení poskytovatelia platobných služieb a podlieha ich bezpečnostným štandardom.
  • Ďalšie informácie o tom, ako nakladáme s osobnými údajmi, nájdete v našich zásadách ochrany osobných údajov.

Obmedzenia zodpovednosti za účtovanie a platby

Nič v týchto zásadách platieb neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť, ktorú podľa príslušných právnych predpisov nemožno obmedziť ani vylúčiť, vrátane podvodu, podvodného uvedenia do omylu alebo akýchkoľvek práv spotrebiteľov, ktoré nemožno vylúčiť.

S výhradou vyššie uvedeného v maximálnom rozsahu povolenom zákonom:

  • Parker and Grant nenesie zodpovednosť za straty spôsobené problémami so spracovaním platieb mimo našej primeranej kontroly vrátane zamietnutia bankou, výpadkov spracovateľa, oneskorení overenia alebo zlyhaní platobných metód tretích strán.
  • Parker and Grant nenesie zodpovednosť za poplatky účtované vašou bankou alebo poskytovateľom platobných služieb vrátane poplatkov za konverziu meny alebo medzinárodné transakcie.
  • Parker and Grant nenesie zodpovednosť za nepriame ani následné straty vyplývajúce z problémov s platbami, ako je ušlý zisk, strata obchodných príležitostí alebo stratená príležitosť.
  • Ak sa zistí, že Parker and Grant nesie zodpovednosť za problém súvisiaci s platbou, naša celková zodpovednosť bude obmedzená na sumu, ktorú ste zaplatili za príslušnú objednávku.

Zmeny týchto zásad platieb

  • Tieto zásady platieb môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v prevádzke, právnych predpisoch alebo spôsoboch platby. Najnovšia verzia bude vždy k dispozícii na našej webovej stránke.
  • Ďalším používaním obchodu po aktualizáciách vyjadrujete súhlas s aktualizovanými zásadami platieb.

Kontaktné informácie

Názov obchodu: Parker and Grant
E-mail: info@parkerandgrant.com
Telefón: +447828701057

Parker and Grant prevádzkuje spoločnosť SLCollective Limited.
Názov spoločnosti: SLCollective Limited
Číslo obchodnej registrácie: 78238500
Adresa prevádzky: Unit 2904-05, 29/F Universal Trade Centre No. 3 Arbuthnot Road Central Hong Kong

Otváracie hodiny zákazníckej podpory:
Pondelok až sobota
9:00 – 17:00 (GMT+0)
Na váš e-mail sa snažíme odpovedať do 48 hodín.